Aperçu de la Formation
Contexte
L'Agence Française de Développement (AFD) finance la Facilité pour la Microfinance Responsable (FMR), qui a démarré en janvier 2015 et qui s'emploie à renforcer les capacités et à améliorer la pratique en gestion de la performance sociale (GPS) en Afrique subsaharienne, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. La Social Performance Task Force dirige la FMR, en collaboration avec Smart Campaign. L'une des activités qui sera mise en place par la FMR sera la formation d'initiation à la finance responsable et inclusive.
Programme de formation
La formation prépare les participants à mener les évaluations approfondies de Smart Campaign sur la protection des clients auprès des institutions financières. C'est la première étape pour devenir un évaluateur accrédité Smart Campaign. Les évaluateurs accrédités ont non seulement accès aux ressources et aux outils de Smart Campaign, et rejoignent un réseau international d'évaluateurs, mais ils reçoivent également une autorisation unique pour mettre en œuvre les évaluations de protection des clients. Les évaluateurs jouent un rôle crucial dans l'intégration des principes de protection des clients (PPC) dans les IMF du monde entier, grâce aux évaluations institutionnelles qu'ils mènent en utilisant le cadre des PPC et la méthodologie d'évaluation développée par Smart Campaign. La formation inclut un apprentissage par l'expérience : jeux de rôles, entretiens pratiques et conseils d'évaluateurs expérimentés. La formation simule le processus d'évaluation, tout en préparant les participants à effectuer les entretiens et les analyses de façon autonome. Devenir un évaluateur accrédité Smart valorise les compétences du participant ainsi que son organisation. Pour les réseaux et les associations, le fait d'avoir un évaluateur accrédité Smart crée une source potentielle de revenus en proposant des évaluations de protection des consommateurs en tant que service payant disponible pour les institutions financières membres qui sont intéressées. Les principaux thèmes abordés sont les sept PPC et la conduite d'une évaluation. D'autres thèmes incluent le contexte de Smart Campaign, l'analyse de rentabilisation pour la protection des clients, les outils et les ressources de Smart, l'amélioration des projets et la préparation à la certification.
Durée
Trois jours.
Admissibilité
Tous sont les bienvenus. Les représentants d'associations et de réseaux ainsi que les fournisseurs d'assistance technique sont particulièrement encouragés à participer.
Langue d'enseignement
Cette formation peut être dispensée en anglais ou en français. Elle pourra éventuellement être proposée en arabe, selon la demande. Vous pourrez noter votre langue préférée sur ce formulaire.
Coût
L'inscription pour cette formation de trois jours, qui englobe les concepts essentiels de protection des clients, des enseignements précieux sur la mise en œuvre, ainsi que des compétences de rédaction, de présentation et d'analyse est entièrement gratuite. En outre, la formation offrira chaque jour un déjeuner aux participants gratuitement. Cependant, tous les candidats seront responsables de leur trajet vers et depuis le site de formation ainsi que de leur hébergement. Les participants ne recevront pas d'indemnité journalière et ne seront pas rémunérés.
Matériel demandé
Tous les participants doivent apporter un ordinateur portable à cette formation.
Date de la formation
La FMR n'est pas en mesure de planifier les formations avant d'avoir examiné les demandes. Renseignez dans le formulaire ci-dessous les dates qui vous conviennent pour la formation. Si vous êtes sélectionné pour participer à la formation, la FMR s'efforcera de satisfaire votre demande.
Lieu de la formation
À déterminer. La FMR ne se prononcera pas sur le pays où la formation sera planifiée, avant d'avoir reçu les demandes donc de connaître les pays des personnes intéressées.
Date limite pour soumettre la demande
Aucune. La FMR accepte les demandes sur une base continue.