Aperçu d'une évaluation Smart
Contexte
L'Agence Française de Développement (AFD) finance la Facilité pour la Microfinance Responsable (FMF), qui a démarré en janvier 2015 et qui s'emploie à renforcer les capacités et à améliorer la pratique en gestion de la performance sociale (GPS) en Afrique subsaharienne, en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. La Social Performance Task Force dirige la FMR, en collaboration avec Smart Campaign. L'un des types de financement offerts par la FMR est un co-financement destiné aux institutions financières qui aimeraient bénéficier d'une « évaluation Smart ». Vous trouverez ci-dessous une description de cette activité.
Description d'une « évaluation Smart »
Une évaluation Smart est une évaluation diagnostique de la façon dont votre établissement met en œuvre les principes de protection des clients. Elle est réalisée par une équipe de deux évaluateurs externes à votre établissement. L'évaluation accompagne votre institution dans un processus d'examen interne pour identifier les points forts, les points de progression et, à terme, les possibilités d'amélioration de ses pratiques de protection des clients. Les évaluateurs réalisent une partie du travail hors site, et le reste sur place dans votre institution. Ils travaillent en étroite collaboration avec la direction de votre institution pour expliquer leurs résultats et discuter de leurs recommandations avec vous. Pour en savoir plus sur l'évaluation de la protection des clients, y compris les évaluations Smart, veuillez lire le Guide de l'évaluation de Protection des clients, téléchargeable ici.
Durée
En général, une évaluation Smart prend entre 20 et 25 jours au total. Cette durée comprend l'examen des documents, la rédaction des rapports et les présentations. Entre 5 et 7 journées se dérouleront sur place dans votre institution.
Les évaluateurs Smart
Smart Campaign forme les évaluateurs accrédités et tient leur liste à jour. Une évaluation Smart est réalisée par une équipe de deux évaluateurs : un « évaluateur principal » et un « évaluateur adjoint. » Voyez la liste des évaluateurs principaux accrédités. Voyez la liste des évaluateurs adjoints accrédités. Il incombe à votre institution de contacter les candidats éventuels afin de trouver une équipe qui sera disponible pour effectuer une évaluation Smart dans votre institution aux dates que vous proposez. Vous pourrez noter des renseignements sur les évaluateurs que vous avez sélectionnés dans le formulaire d'inscription ci-dessous. Si vous éprouvez des difficultés à trouver un évaluateur disponible pour travailler avec vous, nous vous encourageons à contacter la FMR qui vous aidera à en trouver.
Partage d'expérience
La FMR exige que toutes les institutions financières qui reçoivent un co-financement partagent avec la FMR des détails sur leurs expériences, leurs résultats et les enseignements reçus. L'apprentissage par les pairs est essentiel aux progrès de la pratique dans le secteur de la microfinance. Vos commentaires seront traités de façon confidentielle, sauf si vous acceptez de les partager publiquement. Le formulaire d'inscription ci-dessous fournit des informations supplémentaires sur le dispositif de recueil de commentaires de la FMR.
Admissibilité
Toutes les institutions finacières sont invitées a demander un cofinancement, quelle que soit leur forme juridique.
Langue
Consultez la liste des évaluateurs Smart accrédités pour connaître les capacités linguistiques des différents évaluateurs. Cependant, les rapports que vous enverrez à la FMR sur les résultats de votre projet d'amélioration devront être en anglais ou en français.
Coût
Le coût d'une évaluation Smart varie selon les tarifs journaliers de l'évaluateur principal et de l'évaluateur adjoint, selon le nombre total de jours qu'ils passeront à conduire l'évaluation, et selon divers facteurs comme par exemple, si les évaluateurs sont sur place ou s'ils doivent prendre l'avion pour rejoindre votre pays, etc. Merci de consulter sur page 6 dans cette formulaire un modèle de budget d'évaluation fourni par Smart Campaign, qui détaille tous les coûts qui figurent habituellement dans une évaluation Smart. Après avoir identifié les assesseurs avec lesquels vous travaillerez, vous pourrez remplir ce budget et vous le soumettrez en même temps que cette inscription. La FMR ne cofinancera pas plus de 50 % du coût total d'une évaluation Smart. Votre institution sera responsable de la moitié restante du coût de l'évaluation Smart.
Procédure FMR de versement de la subvention de cofinancement
La FMR ne versera pas la subvention de cofinancement à l'institution à la date où sa demande est validée. Au contraire, la FMR attendra que l'institution commence à payer, ou à verser des contributions en nature, pour acquitter sa part de 50 % du coût. Il s'agit d'éviter les problèmes qui peuvent survenir si la FMR contribue à la hauteur de 50 %, mais que l'institution financière se révèle ne pas être en mesure de régler sa part de 50 % du coût. En outre, FMR paiera les fournisseurs tiers en direct. Cela signifie que tout ou partie du cofinancement pourra être payé directement à un tiers au lieu d'être déposé sur le compte de l'institution. Dans les cas où il n'est pas possible pour la FMR de payer les fournisseurs tiers en direct, l'institution pourra payer ces fournisseurs directement et ensuite fournir les reçus à la FMR pour se faire rembourser.
Dates de début et de fin du projet
À déterminer. Renseignez dans le formulaire ci-dessous la date souhaitée pour le démarrage de l'évaluation Smart ainsi que vos contraintes temporelles. La FMR examinera les candidatures et s'efforcera de verser des subventions au moment opportun pour votre calendrier. Veuillez garder à l'esprit que la disponibilité des évaluateurs est limitée : avant de choisir votre date de démarrage idéale, merci de vérifier auprès des évaluateurs que vous avez sélectionnés qu'ils seront très certainement disponibles également.
Date limite pour soumettre la demande
Aucune. La FMR accepte les demandes sur une base continue.